روش‌های ارسال و هزینه ارسال
روش‌های ارسال و هزینه ارسال
سفارش شما با بسته‌بندی مطمئن و به‌سرعت به دستتون می‌رسه؛ در هر نقطه از کشور.
بسته‌بندی مطمئن
کد رهگیری مرسوله
ارسال با پست
مناسب سفارش به تمام شهرها و روستاها. هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شه و کد رهگیری پستی بعد از ارسال برای شما پیامک می‌شه.
سراسر کشور
ارسال سریع با پیک
برای کرج و مناطق نزدیک، امکان ارسال سریع با پیک وجود داره. در صورت فعال بودن، این گزینه در مرحله تسویه حساب نمایش داده می‌شه.
کرج و اطراف
تحویل حضوری
اگه به فروشگاه ما در کمالشهر کرج دسترسی دارید، می‌تونید سفارشتون رو بعد از هماهنگی با پشتیبانی، حضوری تحویل بگیرید.
بدون هزینه ارسال
هزینه ارسال چطور محاسبه می‌شه؟
- هزینه ارسال بر اساس وزن و حجم مرسوله و شهر مقصد محاسبه می‌شه.
- مبلغ دقیق قبل از پرداخت، در مرحله «تسویه حساب» به شما نمایش داده می‌شه؛ پس هیچ هزینه پنهانی وجود نداره.
- روش ارسال رو می‌تونید در همون مرحله انتخاب کنید.
زمان تحویل سفارش
| روش ارسال | مقصد | زمان تقریبی تحویل |
|---|---|---|
| پیک | کرج و اطراف | همان روز یا روز کاری بعد |
| پست | مراکز استان‌ها | ۲ تا ۴ روز کاری |
| پست | سایر شهرها و روستاها | ۳ تا ۷ روز کاری |
مراحل ارسال سفارش
هنگام تحویل مرسوله
- قبل از امضای رسید، سالم بودن بسته‌بندی رو بررسی کنید.
- در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، موضوع رو همان لحظه به مأمور تحویل اعلام کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
- لطفاً آدرس و شماره تماس رو دقیق وارد کنید تا مرسوله با تأخیر یا برگشت مواجه نشه.
سوالات متداول ارسال
چطور سفارشم رو رهگیری کنم؟
بعد از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شه. وضعیت سفارش رو از «حساب کاربری من ← سفارش‌ها» هم می‌تونید ببینید.
اگه در زمان تحویل منزل نبودم چی؟
مأمور پست یا پیک با شما تماس می‌گیره. در صورت نیاز می‌تونید با پشتیبانی برای هماهنگی دوباره در ارتباط باشید.
می‌تونم آدرس ارسال رو بعد از ثبت سفارش تغییر بدم؟
تا قبل از تحویل مرسوله به پست یا پیک، با پشتیبانی تماس بگیرید تا آدرس اصلاح بشه.
چند محصول رو با هم سفارش بدم، یک بسته می‌شه؟
در بیشتر موارد بله، سفارش‌های شما در یک مرسوله ارسال می‌شن. اگه به هر دلیلی جداگانه ارسال بشن، به شما اطلاع می‌دیم.
درباره ارسال سفارش سوالی دارید؟
پشتیبانی اسپرس به‌صورت شبانه‌روزی پاسخگوی شماست.